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Wirksame Kommunikation

Gute Gesprächsvorbereitung und –durchführung wollen gelernt und trainiert sein. Ebenso wollen konstruktives Feedback und der Umgang mit Konfliktsituationen in unsere Haltung integriert werden. Sie sind die Grundsteine einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre.

Überblick

Dieses Kompaktprogramm besteht aus einem effektiven Kick-Off, der die Teilnehmer einbindet und vorbereitet, einem 2-tägigen Training und einem transfersichernden Review nach weiteren 4-8 Wochen, um die neuen Kommunikationsmuster im Alltag zu verankern.

Wirksame Kommunikation

Zielsetzung

Dieses Programm eignet sich für Führungskräfte, Projektleiter und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung.

Inhalt

„Wenn Sie mir besser zugehört und vielleicht auch nachgefragt hätten, wären wir jetzt einen Schritt weiter.“ Gespräche, die zu keiner gemeinsamen Lösung führen und die Gesprächspartner frustriert zurücklassen, können wir uns heute nicht mehr leisten. Zeitdruck, Virtualität und Multidimensionalität unserer Aufgabenstellungen erfordern Punktlandungen. Wenn wir uns dem Glauben ausliefern, dass jede Botschaft erst beim Empfänger entsteht, sind wir in einem Dilemma. Also müssen wir den Empfänger besser verstehen, um unsere Botschaft besser zu platzieren.

Technik oder Haltung?

Wollen wir wirklich unserer Kommunikationsqualität steigern, bedarf der Umlernprozess sowohl der ehrlichen Motivanalyse als auch der konkreten Anwendungserfahrung. Wir schaffen mehr Nähe zum Gegenüber und wahrnehmbare Empathie für ihn: Das bessere Verstehen des Zusammenhangs zwischen der eigenen Aussage und ihrer Wirkung auf den Empfänger, führt zu dem leichten Erwerb eindeutiger Kommunikationsinstrumente und ihrem wirksamen Einsatz.

Grundlageninvestition mit hohem ROI

Effektive Gesprächsführung beugt Konflikten vor, verhindert Rückdelegationen und Arbeitsfrustration. Sie verstärkt die Mitarbeiterbindung und fördert die Vertrauenskultur. In wirksame Kommunikation investierte Zeit führt zu Energiegewinn und Ressourcenschonung. Durchsetzungskraft, Entscheidungsfreude und Umsatzorientierung sind direkte Erfolge. Werden diese Fähigkeiten mit einer empathischen Haltung gegenüber den Menschen in Unternehmen verbunden, steigert dies den Wirkungsgrad unternehmerischen Handelns.

Der Mehrwert

 

Um mehr über die Durchführung dieses Kompaktprogrammes in Ihrem Unternehmen zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Petra Supper oder Barbara Sergio unter office@usp-leadership.com oder +43 (0) 1 585 55 94.